Conditions générales de ventes

Formation Experte du Regard™ – LovemyLashes

ARTICLE 1 : OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'accès et l'utilisation des services proposés par LovemyLashes (formation en extensions de cils).

Service proposé :

Formation « Experte du Regard™ » — Formation complète en extensions de cils (770€)

4 semaines de formation (3 semaines + 1 semaine BONUS)
Sessions en présentiel à Saint-Étienne
Accès à la formation en ligne
Suivi privé sur WhatsApp
Coaching Business offert
Accès groupe de modèles
Templates marketing (valeur 330€)
Partenariat LovemyLashes

ARTICLE 2 : ACCEPTATION DES CONDITIONS

En accédant et en utilisant les services de LovemyLashes, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser les services.

ARTICLE 3 : OFFRES ET TARIFS

Les tarifs affichés sont en euros TTC.

LovemyLashes se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les modifications n'affecteront que les nouvelles commandes, pas celles déjà passées.

Prix de la formation « Experte du Regard™ » : 770€ TTC

Paiement possible en 1, 2 ou 3 fois.

ARTICLE 4 : COMMANDE ET PAIEMENT

4.1 Processus de commande

La commande s'effectue via la plateforme Systeme.io ou le site LovemyLashes.fr.

4.2 Paiement

Le paiement doit être effectué intégralement (ou en première tranche pour les paiements échelonnés) avant la confirmation de votre inscription à la formation.

Modes de paiement acceptés : Carte bancaire, virement bancaire.

4.3 Confirmation

Une confirmation de commande sera envoyée par email avec les modalités d'accès à la formation en ligne et les instructions pour les sessions en présentiel.

ARTICLE 5 : POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE REPORT

5.1 Politique de Non-Remboursement

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès du consommateur.

La formation « Experte du Regard™ » (770€) est définitivement non remboursable, quelle que soit la raison invoquée.

En effectuant votre achat, vous reconnaissez avoir expressément renoncé à votre droit de rétractation préalablement à l'accès au contenu.

Aucun remboursement ne pourra être accordé une fois :

L'accès à la formation en ligne activé
Votre première session en présentiel commencée
Le suivi WhatsApp démarré

5.2 Engagement de l'acheteur

Avant toute inscription, l'acheteur confirme :

Avoir pris connaissance de la nature non remboursable de cette formation
Renoncer expressément à son droit de rétractation de 14 jours
S'engager à suivre la formation selon les modalités convenues

5.3 Exception – Report de Formation

Si vous rencontrez des empêchements majeurs (maladie, urgence familiale, raisons professionnelles graves), il est possible de reporter votre formation à une date ultérieure, sans frais supplémentaires.

Conditions de report :

Demande écrite auprès de contact@lovemylashes.fr
Demande à effectuer au minimum 2 semaines avant le début de votre formation
Un justificatif de l'empêchement peut être demandé
Le report doit être convenu par écrit avec un membre de l'équipe LovemyLashes

Le report doit être effectué dans les 12 mois suivant votre achat. Passé ce délai, aucun report ne sera possible et l'accès à la formation sera perdu.

ARTICLE 6 : CONTENU ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

6.1 Propriété

Tous les contenus (vidéos, modules, guides, supports pédagogiques, techniques enseignées) sont la propriété exclusive de MADAME SARAH HULLMANN.

La marque et le concept « LovemyLashes™ » sont protégés.

6.2 Utilisation

Vous pouvez accéder et utiliser les contenus pour votre usage personnel et professionnel uniquement (exercer votre activité de lash artiste).

Interdiction de :

Reproduire, copier ou distribuer le contenu
Revendre ou partager les accès avec un tiers
Divulguer les techniques et méthodes sans autorisation
Enseigner la méthode à d'autres sans accord écrit préalable
Enregistrer ou filmer les sessions sans autorisation
Utiliser le contenu à des fins commerciales autre que votre activité personnelle

6.3 Propriété des Créations Pendant la Formation

Les photos avant/après réalisées pendant la formation restent la propriété de LovemyLashes. L'apprenant consent à leur utilisation à titre de témoignage ou de portfolio, sauf demande explicite contraire exprimée par écrit avant le début de la formation.

6.4 Violation

Toute violation entraînera :

Une résiliation immédiate de l'accès
La perte de tous les accès (en ligne, WhatsApp, groupe de modèles)
Des poursuites judiciaires possibles

ARTICLE 7 : RESPONSABILITÉS ET LIMITATIONS

7.1 Disclaimer

Les services proposés par LovemyLashes ne remplacent pas une prise en charge médicale ou dermatologique professionnelle. LovemyLashes n'est pas un substitut à un ophthalmologue, dermatologue ou médecin.

Si un client de l'apprenant présente une réaction allergique ou un problème oculaire, il est de la responsabilité de l'apprenant de recommander une consultation médicale.

7.2 Responsabilité de l'apprenant

L'apprenant est responsable de :

L'utilisation des techniques enseignées
Le respect des normes d'hygiène et de sécurité
La conformité légale de son activité de lash artiste
L'assurance responsabilité civile de son activité
La qualité du service fourni à ses clientes

LovemyLashes ne peut pas être tenue responsable des résultats commerciaux ou des incidents si vous ne suivez pas les recommandations ou les bonnes pratiques enseignées.

7.3 Limitation de responsabilité

LovemyLashes ne sera pas responsable pour :

Les résultats commerciaux insuffisants après la formation
Les défaillances techniques (serveurs, plateforme en ligne, paiement)
Les dommages indirects ou consécutifs
Les pertes de revenus ou d'opportunités
Les réactions allergiques ou complications oculaires chez vos clientes
Les incidents ou accidents pendant les sessions en présentiel si vous ne suivez pas les protocoles de sécurité

ARTICLE 8 : CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES

8.1 Protection des données

Vos données personnelles sont protégées conformément au RGPD.

8.2 Collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Confirmation de commande
Envoi des contenus en ligne
Communication concernant la formation (WhatsApp, email)
Organisation des sessions en présentiel
Statistiques d'usage anonymisées

8.3 Partage des données

Vos données ne sont jamais partagées à des tiers sans consentement, excepté :

Plateforme de paiement (Stripe)
Hébergeur (Wix et Systeme.io)
Services de communication (WhatsApp Business)

8.4 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données à contact@lovemylashes.fr

ARTICLE 9 : SUIVI WHATSAPP ET COMMUNICATION

9.1 Modalités de suivi

Le suivi sur WhatsApp est inclus dans la formation et actif pendant et après la période de formation selon les conditions convenues.

LovemyLashes répond aux messages dans les 48h ouvrables (jours de semaine).

9.2 Responsabilité

LovemyLashes n'est pas responsable des messages perdus, non reçus ou mal interprétés.

L'apprenant doit conserver les preuves de communication en cas de litige.

Le suivi peut être suspendu en cas de comportement abusif ou irrespectueux.

ARTICLE 10 : ACCÈS ET CONDITIONS DE LA FORMATION

10.1 Durée d'accès

Formation en ligne : L'accès aux contenus en ligne est accordé pour une durée indéterminée, dans la limite de la mise en ligne des contenus par LovemyLashes.

LovemyLashes se réserve le droit de retirer tout ou partie des contenus de sa plateforme à tout moment et sans obligation de justification, sous réserve d'un préavis d'un mois adressé aux acheteurs concernés par email.

Passé ce délai, aucune compensation ni remboursement ne pourra être réclamé.

Formation en présentiel : Les sessions en présentiel doivent être complétées dans les 12 mois suivant votre achat, sauf accord écrit contraire.

Au-delà de ce délai, l'accès à la formation en présentiel pourra être supprimé sans remboursement.

10.2 Résiliation par LovemyLashes

LovemyLashes se réserve le droit de résilier l'accès d'un apprenant, immédiatement et sans préavis, en cas de :

Violation des présentes CGV
Partage non autorisé du contenu ou des accès
Reproduction, revente ou divulgation des techniques sans autorisation
Enregistrement non autorisé des sessions
Comportement abusif, irrespectueux ou illégal
Non-respect des protocoles de sécurité ou d'hygiène
Harcèlement ou menaces envers Sarah Hullmann ou d'autres apprenants

La résiliation prend effet immédiatement, sans droit à remboursement.

10.3 Conditions de Participation

L'apprenant s'engage à :

Participer activement aux sessions
Respecter le matériel et les lieux de formation
Maintenir une attitude professionnelle et respectueuse
Ne pas être sous l'influence de substances altérant la conscience
Respecter la confidentialité des autres apprenants

ARTICLE 11 : MODIFICATIONS DES CGV

LovemyLashes se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.

Les modifications seront notifiées par email aux utilisateurs actuels.

Votre utilisation continue des services après modifications constitue une acceptation des nouvelles conditions.

ARTICLE 12 : LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

12.1 Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française.

12.2 Juridiction

Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Saint-Étienne, France.

12.3 Résolution de conflits

Avant toute action judiciaire, les parties s'engagent à chercher une résolution amiable par email à contact@lovemylashes.fr.

ARTICLE 13 : CONTACT

Pour toute question ou réclamation concernant les CGV :

Email : contact@lovemylashes.fr

Temps de réponse : 48h ouvrables

ARTICLE 14 : DISPOSITIONS FINALES

Si une disposition des CGV est jugée invalide ou inapplicable, elle sera modifiée au minimum nécessaire pour la rendre valide.

Les autres dispositions restent en vigueur.

LovemyLashes

Formation Extensions de Cils

Saint-Étienne, France